Nie piszemy pism z głowy. Każdy argument w naszych pismach ma źródło: przepis z aktualnego tekstu ustawy, wyrok sądu albo decyzję Prezesa UOKiK. Poniżej pokazujemy te źródła — także wyroki, które przegrali kierowcy, bo z nich wiemy, czego w piśmie nie pisać.
Sąd utrzymał co do istoty decyzję UOKiK: operator nie może odrzucać reklamacji kierowców, którzy mieli bilet i byli klientami sklepu, a czas darmowego postoju nie minął. Obniżono jedynie karę dla operatora.
Źródło →Operator (WEIP) musi zwrócić opłaty dodatkowe osobom, które miały ważny bilet z prawidłowym numerem rejestracyjnym — niezależnie od tego, czy bilet leżał za szybą. Musi też przestać sugerować, że reklamację można złożyć tylko przez formularz albo listem.
Źródło →Operator (APCOA) wprowadzał w błąd, że reklamację można złożyć tylko dwoma kanałami i że koszty pozyskania danych i windykacji są nieuniknione. UOKiK potwierdził też, że na reklamację trzeba odpowiedzieć w 14 dni. (Według komunikatu UOKiK z 19.03.2024 decyzja nie była wtedy prawomocna.)
Źródło →Praktyką naruszającą interesy konsumentów była odmowa anulowania wezwań na parkingach przy sklepach ALDI i Biedronka, gdy kierowca miał bilet i dowód zakupów, a darmowy czas nie minął.
Źródło →Opłata dodatkowa za samo niezapłacenie postoju to kara umowna za świadczenie pieniężne — a takiej prawo nie pozwala zastrzec. Zobowiązanie nie powstało, koszty pozyskania danych z CEPiK też się nie należały.
Źródło →Współwłaściciel auta nie odpowiada za parkowanie, którego dokonała inna osoba, tylko dlatego, że auto jest jego. Operator musi wykazać, kto parkował.
Źródło →Opłata dodatkowa 300 zł za brak biletu za przednią szybą została uznana za postanowienie niedozwolone. Powództwo operatora oddalono.
Źródło →Umowę najmu miejsca zawiera się już przez wjazd i zostawienie auta, a regulamin wiąże, jeśli informacja była przed wjazdem. Wniosek: argument „nie widziałem tablic” ma sens tylko wtedy, gdy tablic naprawdę nie było albo były nieczytelne.
Źródło →Sąd potwierdził, że stroną umowy jest osoba, która faktycznie parkowała, a nie zawsze właściciel — ale właściciel przegrał, bo w swoich pismach przyznał, że to on parkował. Wniosek: nie przyznawaj tego w korespondencji.
Źródło →Żądanie od kierowców 150 zł „opłaty administracyjnej” uznano za praktykę naruszającą interesy konsumentów (operator Europark).
Źródło →Straszenie wpisem do KRD przy długu poniżej 200 zł uznano za wprowadzanie w błąd (operator Europark).
Źródło →Za niedozwolone uznano m.in. zapis „każda osoba pozostawiająca pojazd na parkingu wyraża zgodę na regulamin” oraz 50 zł „zryczałtowanych kosztów windykacji” za ponaglenie.
Źródło →