Co mówi regulamin
W korpusie znajduje się ogólny regulamin parkingów Q-Park („Car Park Terms of Use”, Q-Park Limited, 72 Merrion Street, Leeds LS2 8LW). Dokument ten nie określa kwot opłat w złotych polskich — odsyła do tablicy taryfowej przy wjeździe na dany parking.
-
Ogólne warunki Q-Park podają adres głównego biura spółki do zgłoszeń pisemnych:
„If you consider that you have a claim against the Company within Condition 1, we request that you promptly after the discovery of the loss or damage, give written notice containing full details of the occurrence to us at our head office: Q-Park Limited, 72 Merrion Street, Leeds LS2 8LW.” (s. 1)
-
Według regulaminu opłata za brak ważnego biletu musi być wyraźnie podana na tablicy przy wjeździe:
„If you are unable to produce a valid car parking ticket/Season Ticket you will be charged at Lost Ticket rate which is clearly advertised on the tariff board at the car park entry.” (s. 2)
-
Aktualne stawki dzienne mają być wywieszone na tablicy cennikowej na każdym parkingu:
„The applicable daily tariffs shall be displayed from time to time on the Tariff Board at each Q-Park Car Park.” (s. 3)
Jak złożyć reklamację
Zgodnie z art. 7a ust. 1 i 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2026 poz. 1244) przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. W dokumencie ogólnych warunków Q-Park znajdującym się w korpusie podano adres Q-Park Limited: 72 Merrion Street, Leeds LS2 8LW; w przypadku wezwania wystawionego na parkingu w Polsce reklamację należy kierować na adres podmiotu wskazany bezpośrednio na otrzymanym wezwaniu.
Źródła
- Q-Park — Car Park Terms and Conditions (PDF)
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2026 poz. 1244, art. 7a)
- Pełny wykaz aktów prawnych, decyzji UOKiK i orzeczeń sądów w serwisie Mina
Stan na: 18.10.2026 r.