Co mówi regulamin
W korpusie znajdują się dwa dokumenty dotyczące spółki Prawne Rozwiązania Parkingowe: opis ze strony prp24.pl („Prawne aspekty działalności”) oraz informacja dla mieszkańców Spółdzielni Mieszkaniowej „Wspólny Dom” (smwd.pl). Dokument z prp24.pl określa stawkę opłaty na 200 zł w terminie do 7 dni oraz 500 zł w razie braku płatności w terminie 7 dni.
-
Opis zasad firmy wskazuje 200 zł opłaty przy wpłacie w 7 dni albo 500 zł po tym terminie:
„Zgodnie z obecnie obowiązującymi regulaminami parkowania wprowadzonymi przez spółkę, pozostawienie pojazdu na parkingu bez stosownego upoważnienia, lub wbrew zasadom określonym w regulaminie parkowania powoduje konieczność uiszczenia opłaty parkingowej, za najem miejsca parkingowego w kwocie 200 zł. Opłatę należy uiścić w terminie do 7 dni. Brak płatności w terminie 7 dni powoduje konieczność uiszczenia opłaty za najem miejsca parkingowego oraz sporządzenie dokumentacji fotograficznej wraz z pouczeniem w kwocie 500 zł.” (s. 2)
-
Każdy kierowca może złożyć odwołanie i poprosić o anulowanie opłaty, podając powód postoju:
„Ponadto, protokół posiada zapis o możliwości złożenia odwołania i każdy kierowca może wysłać prośbę o anulacje, wskazując uzasadniony powód parkowania.” (s. 1)
-
Firma podaje adres e-mail biura obsługi klienta do pytań i zgłoszeń:
„Nasz dział prawniczy, odpowie na wszystkie nurtujące Państwa pytania. Zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail://[email protected]” (s. 2)
Jak złożyć reklamację
Firma ma 14 dni od otrzymania Twojej reklamacji na udzielenie odpowiedzi — jeśli nie odpowie w tym terminie, reklamację uznaje się za przyjętą (art. 7a ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta). W dokumentach PRP znajdujących się w korpusie wskazano adres poczty elektronicznej: [email protected] oraz numery telefonu: 508 182 099 i 32 355 8776 (w piśmie reklamacyjnym należy również posłużyć się adresem korespondencyjnym podanym na otrzymanym protokole lub wezwaniu). W Rejestrze klauzul niedozwolonych UOKiK pod poz. 7294 wpisano ponadto postanowienie o treści: „Każda osoba poprzez pozostawienie pojazdu na terenie parkingu wyraża zgodę na postanowienia niniejszego regulaminu i zobowiązuje się do ścisłego przestrzegania jego postanowień” (wyrok SOKiK XVII AmC 683/16).
Źródła
- Prawne Rozwiązania Parkingowe — Informacja o zasadach parkowania (SM Wspólny Dom, PDF)
- Prawne Rozwiązania Parkingowe — Prawne aspekty działalności (strona operatora)
- Rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK (poz. 7293, 7294)
- Pełny wykaz aktów prawnych, decyzji UOKiK i orzeczeń sądów w serwisie Mina
Stan na: 18.10.2026 r.