Co mówi regulamin
W korpusie znajduje się „Regulamin Parkingu Niestrzeżonego Centrum handlowego Westfield Arkadia w Warszawie” (Al. Jana Pawła II 82, 00-175 Warszawa). Dokument określa zasady zawarcia umowy najmu miejsca parkingowego, karę umowną w wysokości brutto 100 zł w § 5 ust. 7 oraz procedurę reklamacyjną w § 9.
-
Według regulaminu wjazd na parking Westfield Arkadia oznacza zawarcie umowy najmu i akceptację zasad:
„Umowa Najmu zostaje zawarta z Wynajmującym na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie z chwilą wjazdu pojazdu na Parking, okres najmu kończy się z chwilą wyjazdu takiego pojazdu z Parkingu. Wjazd na Parking jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.” (s. 3)
-
Za naruszenie obowiązków z regulaminu przewidziano karę umowną 100 zł brutto:
„W przypadku naruszenia przez Najemcę Umowy Najmu w zakresie obowiązków wskazanych w Regulaminie, w szczególności w przypadku wskazanym w § 5 ust. 3 pkt 7 lit a) lub b) lub c) lub d) powyżej, Wynajmujący może obciążyć Najemcę karą umowną w wysokości brutto 100 zł.” (s. 7)
-
Reklamację do operatora Car Park możesz złożyć w dowolnej formie: mailem, osobiście albo listownie:
„Reklamacje można składać Car Park we wszelkiej formie umożliwiającej Car Park zapoznanie się z jej treścią, w tym między innymi: (a) e-mailowo na adres: [email protected]; (b) osobiście w siedzibie spółki przy ulicy Nowoberestecka 14, 02-204 Warszawa (w dni robocze w godzinach od 9:00 do 16:00); (c) lub pisemnie poprzez wysłanie pisemnej reklamacji na wyżej wskazany adres.” (s. 9)
-
Regulamin wprost potwierdza, że brak odpowiedzi operatora w ciągu 14 dni oznacza uznanie reklamacji:
„3. Car Park udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania. 4. Jeżeli Car Park nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 3 powyżej, uważa się, że uznał reklamację.” (s. 9)
Jak złożyć reklamację
Zgodnie z art. 7a ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2026 poz. 1244) oraz § 9 ust. 3–4 regulaminu parkingu Westfield Arkadia odpowiedź na reklamację jest udzielana w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania, a brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Zgodnie z § 9 ust. 1 regulaminu reklamacje można składać e-mailowo na adres: [email protected], osobiście lub pisemnie na adres operatora Car Park sp. z o.o.: ul. Nowoberestecka 14, 02-204 Warszawa.
Źródła
- Westfield Arkadia (Warszawa) — Regulamin Parkingu Niestrzeżonego (PDF)
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2026 poz. 1244, art. 7a)
- Pełny wykaz aktów prawnych, decyzji UOKiK i orzeczeń sądów w serwisie Mina
Stan na: 18.10.2026 r.