Co mówi regulamin
W korpusie znajduje się dokument „Regulamin sklepu i parkingu IKEA Łódź, składanie reklamacji oraz szczególne zasady rękojmi (JDG)” obowiązujący od 01.07.2025 r. (IKEA Retail Sp. z o.o., Plac Szwedzki 3, 05-090 Raszyn). Dokument ten określa opłatę 50 złotych za godzinę w razie niedozwolonego parkowania oraz 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji.
-
Za parkowanie po godzinach otwarcia sklepu lub wbrew zasadom regulamin przewiduje 50 złotych za godzinę:
„Parkowanie pojazdów na Parkingu po godzinach otwarcia Sklepu jest zabronione. W przypadku parkowania pojazdów na terenie Parkingu po godzinach otwarcia Sklepu, lub w przypadku korzystania z Parkingu w sposób naruszający zasady Regulaminu, właściciel pojazdu lub osoba, która pozostawiła pojazd na Parkingu będzie obciążona opłatą za niedozwolone parkowanie w wysokości 50 złotych za godzinę.” (s. 2)
-
Regulamin określa koszt odholowania pojazdu na 283 złotych według stawek miejskich:
„Opłata za odholowanie pojazdu wynosi 283 złotych. Stawki opłat ustalone zostały przez Radę Miejską w Łodzi https://bip.uml.lodz.pl/files/public/user_upload/1419.pdf” (s. 2)
-
Regulamin potwierdza, że IKEA rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania:
„Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od daty otrzymania przez IKEA.” (s. 3)
Jak złożyć reklamację
Zgodnie z art. 7a ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2026 poz. 1244) oraz cz. IV pkt 3 regulaminu IKEA Łódź reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania, a brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. W cz. IV pkt 1 i cz. V pkt 4 regulaminu wskazano możliwość złożenia reklamacji w Dziale Obsługi Klienta sklepu IKEA Łódź, listownie na adres sklepu IKEA (lub siedziby IKEA Retail Sp. z o.o., Plac Szwedzki 3, 05-090 Raszyn), telefonicznie pod numerem (22) 275 00 00 lub przez formularz na stronie IKEA.
Źródła
- IKEA Łódź — Regulamin sklepu i parkingu (PDF)
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2026 poz. 1244, art. 7a)
- Pełny wykaz aktów prawnych, decyzji UOKiK i orzeczeń sądów w serwisie Mina
Stan na: 18.10.2026 r.