Co mówi regulamin
W korpusie znajduje się dokument „Regulamin sklepu i parkingu IKEA Kraków, składanie reklamacji oraz szczególne zasady rękojmi (JDG)” obowiązujący od 01.10.2025 r. (IKEA Retail Sp. z o.o., Plac Szwedzki 3, 05-090 Raszyn; sklep przy ul. Josepha Conrada 66, 31-357 Kraków). Dokument ten wskazuje jako zarządcę systemu parkometrów APCOA Polska Sp. z o.o. i odsyła w zakresie stawek opłat do cennika APCOA na terenie parkingu.
-
Regulamin sklepu wskazuje, że systemem parkometrów przy IKEA Kraków zarządza spółka APCOA Polska:
„System parkometrów na Parkingu zarządzany jest przez APCOA Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, kod pocztowy 00-124, Rondo ONZ 1, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000129400, o kapitale zakładowym w wysokości 3.000.000 złotych, REGON 012110239, NIP 526-03-07-689 (dalej jako „APCOA”).” (s. 1)
-
Szczegółowe zasady postoju są opisane w regulaminie APCOA przy wjeździe i na parkometrach:
„Szczegółowe zasady korzystania z Parkingu wskazane zostały w Regulaminie Parkingu APCOA Polska Sp. z o.o. znajdującym się przy wjeździe na parking na parkometrach na terenie Parkingu.” (s. 3)
-
Reklamacje dotyczące parkingu składa się zgodnie z regulaminem i cennikiem APCOA dostępnym na miejscu:
„Reklamacje dotyczące korzystania z Parkingu należy składać w sposób zgodny z Regulaminem Parkingu oraz Cennikiem Opłat APCOA Polska Sp. z o.o., dostępnym na terenie Parkingu.” (s. 3)
Decyzje UOKiK wobec APCOA Parking Polska
- Decyzja Prezesa UOKiK nr RKR-4/2022 (29.12.2022): Wobec operatora systemu parkometrów (APCOA Parking Polska sp. z o.o.) Prezes UOKiK wydał decyzję nr RKR-4/2022 dotyczącą ograniczania kanałów składania reklamacji oraz informowania o nieuchronności kosztów windykacji i egzekucji, wskazując na obowiązek odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni (wtedy decyzja nie była jeszcze prawomocna, czyli sąd mógł ją jeszcze zmienić). Karta w bazie źródeł · Oficjalny dokument PDF
Jak złożyć reklamację
Firma ma 14 dni od otrzymania Twojej reklamacji na udzielenie odpowiedzi — jeśli nie odpowie w tym terminie, reklamację uznaje się za przyjętą (art. 7a ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta). W regulaminie IKEA Kraków wskazano dane zarządcy systemu parkometrów: APCOA Polska Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa (reklamacje APCOA: [email protected], [email protected], www.apcoa.pl/reklamacje), oraz adres sklepu: IKEA Kraków, ul. Josepha Conrada 66, 31-357 Kraków (tel. 22 275 00 00).
Źródła
- IKEA Kraków — Regulamin sklepu i parkingu (PDF)
- Decyzja Prezesa UOKiK nr RKR-4/2022 z dnia 29.12.2022 r. (APCOA Parking Polska)
- Pełny wykaz aktów prawnych, decyzji UOKiK i orzeczeń sądów w serwisie Mina
Stan na: 18.10.2026 r.