Co mówi regulamin
W korpusie znajduje się dwukolumnowy „Regulamin Parkingu” opublikowany w serwisie Miejskiej Areny Kultury i Sportu w Łodzi (MAKiS / Atlas Arena), w którym jako operatora wskazano APCOA Parking Polska Sp. z o.o. Dokument nie podaje kwoty opłaty dodatkowej w złotych — odsyła do informacji umieszczonej na parkometrze.
-
Według regulaminu umowa najmu zaczyna się w chwili zaparkowania auta i kończy przy wyjeździe:
„Umowa Najmu zostaje zawarta w momencie zaparkowania Pojazdu na terenie Parkingu i kończy się z momentem wyjazdu Pojazdu” (s. 1)
-
Jeśli nie zgadzasz się z zasadami regulaminu, masz prawo od razu wyjechać z parkingu bez opłaty:
„W przypadku nie zaakceptowania zasad Regulaminu Korzystający z Parkingu ma prawo odstąpić od Umowy Najmu i” (s. 1)
-
Potwierdzenie naliczenia opłaty dodatkowej kontroler zostawia na pojeździe, zwykle za przednią szybą:
„Oryginał potwierdzenia naliczenia Opłaty Dodatkowej APCOA umieści na Pojeździe, w miarę możliwości na przedniej szybie Pojazdu, kopię potwierdzenia naliczenia Opłaty Dodatkowej zachowuje APCOA.” (s. 1)
Decyzje UOKiK wobec APCOA Parking Polska
- Decyzja Prezesa UOKiK nr RKR-4/2022 (29.12.2022): W decyzji nr RKR-4/2022 Prezes UOKiK zakwestionował praktyki APCOA Parking Polska sp. z o.o. polegające na ograniczaniu kanałów składania reklamacji oraz informowaniu o nieuchronności kosztów windykacji i egzekucji, potwierdzając 14-dniowy termin odpowiedzi na reklamację z art. 7a ustawy o prawach konsumenta (wtedy decyzja nie była jeszcze prawomocna, czyli sąd mógł ją jeszcze zmienić). Karta w bazie źródeł · Oficjalny dokument PDF
Jak złożyć reklamację
Firma ma 14 dni od otrzymania Twojej reklamacji na udzielenie odpowiedzi — jeśli nie odpowie w tym terminie, reklamację uznaje się za przyjętą (art. 7a ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta). W pkt 1 regulaminu wskazano adres siedziby zarządcy: APCOA Parking Polska Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa (w ogólnych regulaminach APCOA w korpusie podano także adresy e-mail: [email protected], [email protected] oraz stronę www.apcoa.pl/reklamacje).
Źródła
- MAKiS Łódź (Atlas Arena) — Regulamin Parkingu Niestrzeżonego (PDF)
- Decyzja Prezesa UOKiK nr RKR-4/2022 z dnia 29.12.2022 r. (APCOA Parking Polska)
- Pełny wykaz aktów prawnych, decyzji UOKiK i orzeczeń sądów w serwisie Mina
Stan na: 18.10.2026 r.